Sistema de Gestao pela Qualidade

O conceito de Qualidade evoluiu nos últimos anos e passou de algo visual e ligado à
funcionalidade para algo mais amplo. Se antes o produto era o foco da qualidade, hoje o
processo passa a ser mais significativamente considerado. Por exemplo, não se considera um
processo com altos índices de retrabalho e desperdícios como de boa qualidade, mesmo que
este resulte em um produto de alto desempenho.